 В 2010 году в Смоленское региональное отделение и его филиалы поступило 630 обращений граждан, что на 43,2% больше по сравнению с 2009 годом. Проведенный анализ показал, что наибольшее количество обращений (свыше 70%) относится к реализации прав на санаторно-курортное лечение льготных категорий граждан и их обеспечению техническими средствами реабилитации. Более 20% обращений поступили по вопросам назначения и осуществления ежемесячных страховых выплат, обеспечения граждан пособиями по временной нетрудоспособности и в связи с материнством. Также граждане могли обратиться с вопросами на личных приемах. В региональном отделении Фонда такие встречи проводил управляющий региональным отделением Фонда Михаил Капустин, в филиалах - директора филиалов. За год было принято 217 человек, каждое обращение было принято к рассмотрению, поставлено на контроль и исполнено с соблюдением сроков. |
