 Все сотрудники Камчатского регионального отделения Фонда были ознакомлены со стандартами поведения на рабочем месте. На специальном собрании, посвященном этому вопросу, работникам продемонстрировали учебный фильм Фонда, также были показаны и разобраны ошибки, которых необходимо избегать в работе. В региональном отделении усилен контроль за внешним видом работников и состоянием их рабочих мест. Для удобства работы с посетителями каждый сотрудник получит личные информационные таблички с указанием ФИО и должности. В 2011 году в региональное отделение Фонда поступило в 2,2 раза больше по сравнению с 2010 годом письменных обращений граждан — 9483, из них 7130 - по вопросам обеспечения льготной категории ТСР и ПОИ и возмещения расходов за самостоятельно приобретенные технические средства реабилитации. 1960 обращений касались реализации права на санаторно-курортное лечение и обеспечения проезда к месту лечения и обратно. 393 вопроса было задано по другим направлениям деятельности Фонда. Все обращения рассмотрены в срок, и своевременно даны ответы. Причем к каждому человеку, обратившемуся в ведомство, у сотрудников индивидуальный подход. |
